布局“以產品為導向”發(fā)展戰(zhàn)略，以智慧政務為核心領域，打造智慧政務綜合解決方案
社會工作平臺解決方案
Social Work Platform
2023年3月，中共中央、國務院組建中央社會工作部，社會工作部負責統(tǒng)籌指導人民信訪工作，指導人民建議征集工作，統(tǒng)籌推進黨建引領基層治理和基層政權建設，統(tǒng)一領導全國性行業(yè)協(xié)會商會黨的工作，協(xié)調推動行業(yè)協(xié)會商會深化改革和轉型發(fā)展，指導混合所有制企業(yè)、非公有制企業(yè)和新經濟組織、新社會組織、新就業(yè)群體黨建工作，指導社會工作人才隊伍建設等。
天億馬深度解讀社會工作部工作職責，以自身在黨建、信訪、基層治理等領域的多年成熟經驗為基礎，立足當前、著眼長遠，堅持目標導向，研發(fā)設計了社會工作綜合管理平臺，以數(shù)據(jù)驅動、技術賦能輔助各級社會工作部門開展社會工作管理。
核心優(yōu)勢
充分發(fā)揮黨建引領作用
天億馬以黨建引領指導新社會組織黨建工作，發(fā)揮社會組織聯(lián)系群眾的橋梁作用，構建“一核引領，多元參與，共建共治共享”工作格局。
完善的信訪服務管理
建立全周期信訪服務管理，協(xié)助各級信訪部門轉變工作思路，實現(xiàn)由“堵”到“疏”，由被動應付到主動下訪，通過基層組織體系解決群眾信訪事宜。
豐富的基層治理經驗
天億馬擁有十多年的基層治理項目經驗，協(xié)助各級政府搭建個性化高效化的基層治理體系，并取得諸多成效。
完善的志愿服務體系
天億馬實現(xiàn)數(shù)字賦能志愿服務，構成“志愿服務+”等新模式，以數(shù)字技術驅動志愿服務高質量發(fā)展，助力社會治理數(shù)字化、精細化發(fā)展。
應用場景
推進黨建引領兩企三新和協(xié)商會發(fā)展
建立黨建垂直管理體系，推動黨建工作，黨建引領覆蓋到兩企三新和各種社會組織（包括行業(yè)協(xié)會、商會和志愿組織等），協(xié)調推動行業(yè)協(xié)會商會深化改革和轉型發(fā)展，指導新社會組織黨建工作，推動社會組織站穩(wěn)群眾立場，及時為群眾發(fā)聲、為群眾服務，發(fā)揮社會組織聯(lián)系群眾的橋梁作用。
人民信訪工作全流程管理
各級基層信訪部門主動向市民宣傳普法、主動下訪收集人民信訪問題、建設建議征集渠道和信訪跟蹤體系，積極跟進群眾反饋的問題，實現(xiàn)信訪工作思路由“堵”到“疏”、由被動應付到主動下訪的轉變。
系統(tǒng)架構
系統(tǒng)功能
基層治理平臺
建立以黨建引領的基層社會治理模式，包括全科網格、多元矛調、風險防控、平安建設、重點人群、民生服務等功能。
綜合應用平臺
建立社會工作綜合應用平臺，為各項社會工作應用提供綜合支撐服務，包括社會工作一張圖、指揮調度、可視化決策分析云圖等。
信訪管理平臺
建立人民信訪全流程管理體系，涵蓋普法宣傳、收集信訪信息、信訪問題跟進處理、反饋評價、信訪數(shù)據(jù)庫和預警指揮中心等功能，實現(xiàn)信訪問題全程跟蹤、信訪數(shù)據(jù)全息管理。
協(xié)商會管理平臺
建立對行業(yè)協(xié)會、商會和企業(yè)組織的統(tǒng)籌管理機制，包括協(xié)會信息管理、商會信息管理、企業(yè)組織信息管理、大黨委管理、黨建活動等功能。
志愿者隊伍建設
建立社會工作志愿者隊伍管理體系，包括志愿者庫、志愿組織隊伍、志愿服務、活動管理、積分獎勵等功能。
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